La présente politique de protection des données à caractère personnel (la « Politique ») illustre l’engagement de la Société LIGHT sous le numéro 313 468 852 R.C.S. Bobigny, dont le siège social se situe au 2 avenue Firmin Didot à Livry Gargan (93190), en tant que Responsable de traitement eu égard au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs et clients.
Aussi, la présente politique de protection des données à caractère personnel (la « Politique ») a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles la Société LIGHT recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel (les « Données »).
Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de technologie et de protection des données à caractère personnel, il est probable que la présente Politique soit mise à jour.
Si l’une quelconque des clauses de la présente Politique devait être déclarée nulle ou contraire à la réglementation, elle sera réputée non écrite mais n’entraînera pas la nullité des autres clauses de la présente Politique.
La présente Politique trouve à s’appliquer pour les Données collectées :
- Via le Site ;
- Via les mails échangés entre la Société LIGHT et vous ou tout autre outil de messagerie électronique ;
- Lors d’échanges téléphoniques ou matériels entre la Société LIGHT et vous.
Elle ne s’applique pas aux informations collectées par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières ; y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l’utilisateur vers le Site.
Nous vous remercions de lire attentivement la Politique pour comprendre clairement nos pratiques concernant le traitement de vos Données et vous informons que la consultation et/ou l’utilisation de notre Site entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Politique. Si cette dernière n’obtient pas votre adhésion, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site. Il vous appartient de vous assurer que les Données communiquées à la Société LIGHT sont complètes, exactes et à jour.
1. Collecte des données
Lors d’une visite du site www.light-sa.com sans utilisation d’un formulaire, la Société LIGHT ne recueille pas de données personnelles.
Nous recueillons des informations uniquement lorsque vous utilisez sur notre site un formulaire de contact. la Société LIGHT peut enregistrer certaines informations à des fins statistiques, administratives ou d’amélioration du Site, sans que celles-ci permettent la révélation de données personnelles ou l’identification d’un visiteur individuel.
Pour résumer, nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes :
- Votre adresse électronique vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez communiquer avec nous via les formulaires de contact ;
- Les Données relatives à votre identité telles que votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone pourront vous être demandées ;
- Les Données relatives à la navigation : il s’agit des Données relatives à la manière dont vous utilisez le Site comprenant : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées ;
- Les Données concernant vos visites sur notre Site, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant à notre Site ;
- Les Données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalités.
- Les Données peuvent être collectées de différentes façons. Les Données peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les transférez au moyen des formulaires de contact, communiquées lorsque vous nous contactez par téléphone et/ou lors d’échanges écrits ou autres.
Lorsque vous nous contactez selon ces différents moyens, une copie de vos échanges avec la Société LIGHT, y compris les adresses courriels, est effectuée et archivée.
La Société LIGHT collecte également de manière indirecte vos Données au moyen de cookies/traceurs. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de cookies, destinée à vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons sur notre Site et dans le cadre de nos services, applications et outils.
2. Utilisation des données
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
- Améliorer notre site Web
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
- Vous contacter par e-mail ou téléphone, courrier et/ou autres moyens
3. Confidentialité des données
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction.
4. Durée de conservation des données
La Société LIGHT ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées à l’Article 2. Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.
Lorsque vous prenez contact avec la Société LIGHT grâce aux différents formulaires de contact, e-mail, courrier ou que vous communiquez avec nous par téléphone, vos données seront conservées jusqu’à cinq (5) ans à compter du dernier contact. En tant que client, vos données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de votre dernière commande.
Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres. Au-delà des durées de conservation susmentionnées, vos Données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques.
5. Protection des données personnelles
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
6. Quels sont vos droits ?
Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné le RGPD) et à loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée), les utilisateurs dont les données ont été collectées disposent du droit de consulter ces données, de demander leur correction ou, si nécessaire, leur suppression. Les utilisateurs peuvent également s’opposer au traitement des données les concernant.
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande écrite à l’adresse :
Société LIGHT
2 avenue Firmin Didot
93190 Livry Gargan
Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à la Société LIGHT, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide.
La Société LIGHT vous informe qu’elle sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).
D’autre part, la Société LIGHT s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser un (1) mois à compter de la réception de votre demande.
Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »).
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces
7. Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers.
Cependant, il peut être nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
8. Les cookies et autres traceurs
Un « cookie » est un petit fichier enregistré sur le disque dur de votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Ces cookies sont utilisés afin d’améliorer votre expérience utilisateur en vous proposant des services ou des offres correspondant à vos centres d’intérêt. Vous pouvez à tout moment refuser leur utilisation en configurant votre navigateur Internet.
La nature et l’objectif des cookies utilisés par le Site Web sont détaillés ci-dessous. Certains cookies sont nécessaires pour certaines fonctions techniques du Site Web et ne seront enregistrés que pour une période limitée.
Les types de cookies utilisés
- La mesure d’audience (Google Analytics) : Les outils de mesures d’audience sont déployés afin d’obtenir des informations sur la navigation des visiteurs. Leur objectif est de permettre l’analyse des comportements de navigation sur le site à des fins d’optimisation.
- Les boutons sociaux: Notre site peut contenir des applications informatiques émanant de tiers. Ce peut être notamment le cas avec des boutons/liens avec des réseaux sociaux (c’est notamment le cas des boutons « Partager », « J’aime », issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter…). Nous vous invitons dès lors à consulter leur politique de gestion de cookies et notamment de protection de la vie privée.
La gestion des cookies
Pour accepter ou refuser l’installation de cookies, vous devez paramétrer votre navigateur Internet. La configuration de chaque navigateur étant différente, elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
Vous pouvez les désactiver de la façon suivante :
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Mozilla Firefox
- Choisissez le menu « Outils » puis « Options »
- Cliquez sur l’onglet « Vie privée »
- Dans la liste déroulante « Règles de conservation » sélectionnez le niveau souhaité
Google Chrome
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Safari
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- Cliquez sur « Préférences »
- Dans l’onglet « Sécurité » sélectionnez le niveau souhaité
Veuillez noter qu’il est possible que la suppression des cookies rende la navigation plus difficile, voire impossible.
9. Durées d’utilité administrative (DUA) applicables aux principales procédures gérées par la Société
- Demande de renseignements ou d’informations : jusqu’à 2 ans après la clôture de la demande ;
- Demande de devis : jusqu’à 3 ans après le dernier contact (sauf s’il y a eu commande) ;
- Documents comptables (tels que les bons de commande, factures client) : 10 ans à partir de la clôture de l’exercice (article L123-22 du code de commerce).
10. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.
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Pour toute information complémentaire concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter par courrier notre Référent RGPD à l’adresse suivante :
Société LIGHT
A l’attention du Délégué à la Protection des Données
2 avenue Firmin Didot
93190 Livry Gargan
